Shipping policy

Versandbedingungen

  1. Allgemeine Informationen

Die folgenden Versandbedingungen regeln die Lieferung von Waren durch unser Unternehmen. Mit der Bestellung erklärt der Kunde sein Einverständnis mit diesen Bedingungen.

  1. Geschätzte Lieferzeiten & Versandverzögerungen

Die in unserem Shop angegebenen Lieferzeiten (z. B. „Standardversand: 5–8 Werktage“) sind lediglich Schätzwerte und können aufgrund externer Faktoren variieren. Verzögerungen können aufgrund von Problemen mit dem Versanddienstleister, hoher Nachfrage, Zollabfertigung oder höherer Gewalt auftreten. In einigen Fällen kann die Lieferung bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen. Sollte die Lieferung innerhalb dieses Zeitraums nicht erfolgen, hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Ansprüche auf Schadensersatz aufgrund verspäteter Lieferung sind ausgeschlossen, es sei denn, diese Verzögerung wurde durch unser vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht.

  1. Versandkosten & Versanddienstleister

Die Versandkosten werden im Bestellprozess klar angezeigt. Wir behalten uns das Recht vor, den Versanddienstleister nach eigenem Ermessen auszuwählen. Der Kunde hat keinen Anspruch darauf, einen bestimmten Versanddienstleister zu wählen.

Wenn eine Bestellung in mehrere Teillieferungen aufgeteilt wird, entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.

  1. Gefahrübergang & Haftung bei Versand

  • Für Verbraucher (B2C): Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht erst mit der Lieferung der Ware auf den Kunden über.

  • Für Geschäftskunden (B2B): Das Risiko geht auf den Käufer über, sobald die Ware an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Wir haften nicht für Versandverzögerungen, die vom Versanddienstleister verursacht werden. Sollte ein Paket verloren gehen oder beschädigt ankommen, muss der Kunde uns dies innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung schriftlich melden.

  1. Rücksendungen & Widerrufsrecht

Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, hat er die Kosten für die Rücksendung der Ware selbst zu tragen, sofern in der Widerrufsbelehrung nichts anderes angegeben ist. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur für die günstigste Standardversandoption erstattet. Rücksendungen müssen an die von uns angegebene Rücksendeadresse erfolgen.

  1. Abgelehnte Sendungen & Unzustellbare Pakete

Kann ein Paket aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen Adresse nicht zugestellt werden oder wird die Lieferung vom Kunden abgelehnt, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Versandgebühren für eine erneute Zustellung zu erheben oder eine Rückerstattung abzüglich der Versandkosten vorzunehmen.

  1. Zollgebühren & Internationale Lieferungen

Für Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder Abgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch die Zollabfertigung oder behördliche Prüfungen verursacht werden.

  1. Höhere Gewalt & Unvorhergesehene Umstände

Wir haften nicht für Verzögerungen oder die Unmöglichkeit der Lieferung aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien, Kriege, behördliche Anordnungen). In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.

  1. Änderungen der Versandbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version wird stets auf unserer Website zur Verfügung gestellt.